Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Asas Undang-Undang yang Jelas

Kami di rt3 membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan RasmiPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami Sebelum Memulakan

rt3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform rt3 di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami yang berkuat kuasa sepenuhnya. Kami mengumpul data akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan wang dan sokongan teknikal. Maklumat yang anda berikan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX dilindungi menggunakan penyulitan lapisan industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana rt3 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan dengan rt3 kekal selamat dan terkawal.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 256-bit supaya maklumat…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam halaman tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, pengurusan data dan cara menghubungi kami untuk sebarang isu berkaitan dasar privasi rt3.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menghantar laporan berstruktur dalam empat belas hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau hantar e-mel ke alamat undang-undang kami. Kami akan menjelaskan baki wang aktif terlebih dahulu sebelum memproses penghapusan akaun dan data peribadi anda secara kekal.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data profil akaun yang tidak aktif akan dipadam secara automatik selepas tiga tahun, dengan notis e-mel dihantar kepada anda terlebih dahulu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan dan dijawab dalam dua hari bekerja oleh pasukan kepatuhan kami.

Buka Akaun dengan Asas Undang-Undang yang Jelas

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Bagaimana rt3 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang rt3 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang rt3 simpan tentang saya?

03 Adakah rt3 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan akaun saya?

05 Apakah hak saya sebagai pengguna di Malaysia di bawah dasar privasi rt3?

06 Berapa lama rt3 menyimpan data transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan rt3?

Halaman Berkaitan